Информация для потребителей

Администрация

Общество с ограниченной ответственностью «Педиатрическая практика «Алёнушка»
Юридический адрес: 614081, г. Пермь, шоссе Космонавтов 86а
Телефон 206-75-60
ИНН 5906086084, КПП 590301001, ОГРН 1085906007043

Режим работы клиники: ежедневно, понедельник — воскресенье, с 08:00 до 20:00.
Адрес электронной почты для обращений и жалоб: pediatr.perm@yandex.ru

Генеральный директор ООО «Педиатрическая практика «Алёнушка» - Пермякова Анна Владимировна

График приема граждан генеральным директором ООО «Педиатрическая практика «Алёнушка» - понедельник и пятница м 16.00 до 18.00.

Порядок и способы оплаты медицинских услуг

Медицинские услуги оказываются на основании договора и оплачиваются по прейскуранту, действующему на день оказания услуги. Стоимость каждой оказанной услуги фиксируется в приложении к договору.

Оплата производится до начала либо непосредственно после оказания услуги, по согласованию сторон при записи на приём. Способы оплаты: наличными денежными средствами в кассе клиники, банковской картой в клинике, безналичным переводом по реквизитам клиники, онлайн при оформлении записи.

При оплате выдаётся кассовый чек. По требованию потребителя или заказчика на оказание услуг составляется смета — твёрдая или приблизительная; составленная смета является неотъемлемой частью договора.

Дополнительные медицинские услуги, не предусмотренные договором, оказываются на возмездной основе только при наличии письменного согласия заказчика, оформленного дополнительным соглашением, за исключением случаев, когда оказание услуги необходимо для предотвращения вреда жизни или здоровью пациента.

По заявлению заказчика выдаются документы, подтверждающие фактические расходы на оказанные медицинские услуги, для получения социального налогового вычета. Заявка оформляется на странице «Налоговый вычет».

График работы медицинских работников

Клиника работает ежедневно, понедельник — воскресенье, с 08:00 до 20:00.

Приём ведут врачи-педиатры, детский аллерголог-иммунолог, детский гастроэнтеролог.

Актуальное расписание приёма конкретных врачей на ближайшие даты, включая свободное время для записи, доступно в форме онлайн-записи — кнопка «Запись на приём» в верхней части любой страницы сайта, а также по телефону 206-75-60

Адреса и телефоны контролирующих органов

Министерство здравоохранения Пермского края, Управление лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности. 614060, г. Пермь, бульвар Гагарина, д. 10, 6 этаж, каб. 612. Телефон: (342) 265-47-40
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по Пермскому краю г.Пермь, ул.Петропавловская, д.111. Телефон: (342) 237-01-57, 246-61-12.
Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю Центр гигиены и эпидемиологии Адрес: 614016, г. Пермь, ул. Куйбышева, 50 Телефон: (342) 239-34-11, 239-34-09

К сведению граждан

Уважаемые посетители, обращаем ваше внимание:

Каждый гражданин, имеющий страховой медицинский полис обязательного медицинского страхования, имеет право на получение бесплатной, своевременной, качественной медицинской помощи в медицинских организациях (по месту жительства), участвующих в реализации территориальных программ обязательного медицинского страхования, независимо от территории страхования.
ООО «Педиатрическая практика «Алёнушка» не оказывает услуги по полису обязательного медицинского страхования РФ.
В регистратуре Вы можете ознакомиться со следующими нормативными правовыми актами и документами:
- Конституция Российской Федерации
- Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 N 323-ФЗ. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1
- Постановление Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 659 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг
- с полным Прейскурантом цен на услуги ООО «Педиатрическая практика «Алёнушка»;
- со сведениями об образовании и аккредитации специалистов, оказывающих медицинские услуги в ООО «Педиатрическая практика «Алёнушка».
- Копия Устава ООО «Педиатрическая практика «Алёнушка».
- Копия лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность ООО «Педиатрическая практика «Алёнушка» в соответствии с лицензией.
- Данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию.
- Сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа).
- Перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях.
- Сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты.
- Сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации.
- Режим работы клиники, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных услуг.

Контроль качества

Главный врач клиники «Алёнушка» - кандидат медицинских наук, доцент Поспелова Н.С.

Уважаемые пациенты!
Нам очень важно знать насколько Вы удовлетворены качеством оказываемых услуг.
Мы будем рады, если Вы оставите свой отзыв о клинике в разделе отзывы о клинике.

Если Вы столкнулись с некачественным обслуживанием, некорректным поведением сотрудников или у Ваc есть вопросы о работе клиники или отдельных врачей, Вы можете обратиться напрямую к главному врачу и обсудить все возникшие проблемы. Пожалуйста, заполните форму контроля качества обслуживания. Ваше обращение прочитает непосредственно главный врач клиники.

Мы работаем для Вас и всегда готовы выслушать конструктивную критику и исправить недочеты в работе!
В регистратуре вы можете получить Книгу жалоб и предложений.

Правовая информация

Лицензии и сертификаты

Лицензия на медицинскую деятельность № Л041-01167-59/00383638 от 29.08.2014, выдана Министерством здравоохранения Пермского края.

Актуальный статус лицензии можно проверить в Едином реестре лицензий Росздравнадзора: → https://roszdravnadzor.gov.ru/services/licenses

В строке поиска ввести ИНН 5906086084 или № лицензии Л041-01167-59/00383638. Прямая ссылка на отдельную запись лицензии

в реестре не предусмотрена технически.

Сведения об образовании и аккредитации специалистов

Прейскурант

Прейскурант ООО "Педиатрическая практика "Алёнушка" с 15 июля 2026 г.

⚠ Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста.

О законных представителях

Уважаемые родители! В медицинское учреждение ребенок должен приходить в сопровождении законного представителя (родителя, усыновителя, опекуна). Если ребенка сопровождает в клинику бабушка, дедушка и т.д., врач не имеет права принимать ребенка без доверенности от родителя. Есть два способа для родителей оформить доверенность на сопровождающего:

Родитель оформляет доверенность в клинике (понадобится паспорт родителя)
Родитель скачивает бланк на нашем сайте, заполняет его и передает представителю. Сопровождающий приезжает с заполненной доверенностью от родителя

Как отправить ребенка ко врачу с бабушкой: что нужно знать

Посещать медицинские учреждения ребенок до 15 лет может только в сопровождении своего законного представителя: родителя, опекуна, попечителя, усыновителя. Если ребенок пришел на прием к врачу с бабушкой, которая не является его законным представителем, медработник имеет право отказать в приеме, если у бабушки нет доверенности.

Законные представители

Согласно ст. 64 Семейного кодекса РФ, защита прав и интересов детей — прерогатива родителей. Для оказания медицинской помощи требуется подписать добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство. Подписать его может только законный представитель, как установлено в ч. 2 ст. 20 Федерального закона № 323-ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

С 15 лет ребёнок вправе самостоятельно давать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

Почему доверенность обязательна

Бабушка не имеет законных полномочий подписывать документы, разрешающие медицинское вмешательство без доверенности. Даже обычный осмотр является медицинским вмешательством. Поэтому медработники не вправе проводить какие-либо процедуры без соответствующего согласия родителей или их письменного уполномоченного представителя.

Разногласия между родителями и другими родственниками (например, по поводу прививок) решаются родителями, так как именно они по закону принимают окончательные решения.

Как оформить доверенность

Родители могут оформить письменную доверенность, которая позволит бабушке сопровождать ребенка в медицинское учреждение и представлять его интересы. Нотариальное заверение не требуется — доверенность можно оформить прямо при обращении в регистратуру поликлиники.

При себе нужно иметь:

доверенность от родителя;
копию паспорта родителя, от имени которого оформлена доверенность;
копию паспорта бабушки;
копию свидетельства о рождении ребенка.

Если доверенности нет

Без доверенности медработники имеют законное право отказать в приеме ребенка, которому нет 15 лет, если его сопровождает не родитель или иной законный представитель. Этот отказ будет правомерным.

Юридические основания

Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ст. 20 — определяет право законных представителей и иных лиц (в том числе родственников) сопровождать ребенка при получении медицинской помощи, если это необходимо для защиты его интересов.
Семейный кодекс РФ, ст. 64 — устанавливает, что законными представителями ребенка до совершеннолетия являются его родители (или опекуны, попечители, усыновители).

Вакансии

В клинике «Педиатрическая практика «Алёнушка» открыты вакансии на постоянное место работы:

Врач-педиатр.

Наши ожидания:

Врач здоров, любит жизнь, людей и дело, которому служит, работает на результат с удовольствием.
Врачу интересен пациент, он его слышит и умеет расположить к себе.
Врач имеет свое собственное мнение, при этом готов удовлетворить потребность пациента.
Врач знает законы своей страны и профессиональной деятельности и умеет их применить на практике.
Врач готов работать в команде и лоялен к своей медицинской организации.
Врач учится пожизненно и всю жизнь растёт как личность.
Врач имеет чувство юмора.

Ваши навыки:

Создание позитивной атмосферы и высокого уровня сервиса.
Ведение амбулаторного приема.
Грамотная устная и письменная речь.
Работа с компьютером на уровне уверенного пользователя.

Квалификационные требования:

Интернатура или ординатура по специальности «Педиатрия»
Действующее свидетельство об аккредитации специалиста по профилю «Педиатрия», «Инфекционные болезни» (или сертификат специалиста, действующий до окончания срока

Трудоустройство согласно ТК РФ.
Любые вопросы Вы можете задать по тел. +7(342)61-98-47, а также отправить свое резюме на электронную почту pediatr.perm@yandex.ru.

С перечнем жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения, а также с перечнем лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями, а также лиц после трансплантации органов и тканей вы можете ознакомиться в регистратуре.